Commerciante/Esercente 

Il Commerciante o esercente è il proprietario del negozio, ma è considerato tale anche chi gestisce soltanto un’attività commerciale, senza possederla.
L’esercente è in grado di gestire la sua attività, coordinando in modo ottimale le risorse di cui dispone, al fine di realizzare i propri obiettivi aziendali. Numerosi sono i suoi compiti anche in relazione alle dimensioni dell’attività:

• individua il segmento di mercato;
• si occupa degli acquisti, ricercando e selezionando i fornitori;
• cura l’allestimento degli spazi e la presentazione dei prodotti, da solo o con l’aiuto di consulenti esterni;
• seleziona e gestisce il personale;
• stabilisce i budget annuali;
• gestisce, in proprio o con l’aiuto di esperti, gli aspetti finanziari ed amministrativi;
• pianifica e realizza i servizi destinati alla clientela, dalle consegne a domicilio all’assistenza post-vendita.

L’esercente di una attività commerciale gode di un elevato grado di autonomia nello svolgimento della propria attività.

L’esercente di una attività commerciale oltre a conoscere in modo approfondito il proprio settore merceologico deve avere:

• competenze economico-finanziarie, legislative e commerciali;
• conoscenze tecniche di bilancio e di budget;
• nozioni di marketing e di visual merchandising;
• nozioni di gestione del magazzino;
• formazione in materia di sicurezza e igiene ambientale e/o alimentare, in particolare se si occupa della vendita o somministrazione di alimenti.

E’, inoltre, in grado di utilizzare sia gli strumenti informatici di base che le tecnologie di pagamento come le casse, i pos, ecc.

In base alla tipologia e alla localizzazione del suo punto vendita, l’esercente parla una o più lingue straniere e conosce.

Gli esercenti sono iscritti all’Associazione di categoria Confesercenti www.confesercenti.it che supporta nella formazione specifica o generale, nelle pratiche di apertura e gestione dell’attività, nel aggiornare gli aspetti normativi amministrativi e fiscali.

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